Política de privacidad
Actualizada el 23 de octubre de 2026
Esta política explica cómo TWINS Rent Car trata los datos que proporcionas al solicitar y gestionar una reserva en esta web.
Quién trata tus datos
TWINS Rent Car es una marca operada por ANTONIO CAR RENTAL LLC, la entidad legal responsable de la facturación y del tratamiento de los datos de tu reserva. Dirección comercial: avenida Olimpia, Santiago de los Caballeros, República Dominicana. Para consultas de privacidad: antoniorentcar1@gmail.com o +1 305 761 0683.
Qué datos recopilamos
Datos de contacto y del conductor (nombre, teléfono, nacionalidad y edad o rango de edad), vehículo y fechas elegidos, lugares de entrega y retorno, opciones de cobertura, cupones, estado de pago, comprobantes que decidas subir y comunicaciones sobre tu solicitud. La web también procesa datos técnicos necesarios para funcionar y proteger el servicio, como la dirección IP y la información del navegador.
Para qué los usamos
Para preparar y gestionar tu solicitud, comprobar disponibilidad, procesar o verificar pagos, atender cambios y cancelaciones, prevenir fraude y responder a obligaciones legales y reclamaciones. No uses el campo de dirección para enviar documentos de identidad o datos de tarjeta.
Con quién se comparten
El personal autorizado de TWINS Rent Car puede consultar las reservas. Proveedores de infraestructura y datos (Cloudflare y Google Firebase), de pagos (Stripe cuando eliges tarjeta o cuotas) y de análisis técnico pueden procesar los datos necesarios para prestar sus servicios. Si eliges abrir WhatsApp, Meta/WhatsApp recibirá el mensaje y los datos técnicos de esa comunicación. También se podrán comunicar datos a aseguradoras o autoridades cuando corresponda para la renta o una obligación legal.
Pagos y datos de tarjeta
Los pagos con tarjeta, Apple Pay y cuotas se procesan de forma segura a través de Stripe, nuestro proveedor de pagos. Esta web no ve ni almacena los números de tarjeta: los datos de la tarjeta se envían directamente a Stripe, que cumple los estándares de seguridad del sector (PCI DSS). Solo conservamos el estado del pago y los datos necesarios para gestionar la reserva.
Acceso a tu reserva
Tu referencia y código privado permiten consultar la reserva. Conserva el código en privado. La web usa una cookie técnica para mantener el acceso en ese navegador; no la compartas.
Conservación
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y la renta, atender reclamaciones y cumplir las obligaciones aplicables. Puedes pedir información sobre el plazo aplicable a tu caso por el contacto indicado arriba.
Tus solicitudes
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición cuando corresponda. Escribe a antoniorentcar1@gmail.com e indica la referencia de reserva; verificaremos tu identidad antes de entregar o modificar datos. Algunas solicitudes de supresión pueden estar limitadas por obligaciones contractuales o legales.
Consulta la Ley 172-13 de protección de datos personales de la República Dominicana.